プレセールサービス
1. 24時間オンライン---専門の販売チームがカスタマイズされた顧客にサービスを提供し、あらゆる相談、質問計画、要件を提供します。
2. 顧客の市場分析を支援し、需要を見つけ、市場ターゲットを正確に特定します。
3. 専門の研究開発部門が他の機関と協力して、カスタマイズされた配合を研究します。
4. 顧客のニーズを完全に満たすために、いつでも特定のカスタマイズされた生産要件を調整します。
5. 無料サンプル。
アフターサービス
1. お客様が必要とするすべての書類を提供します。MSDS、保険、原産国などを含む
2. ETD、ETA、およびプロセスを顧客に送信します。
3. 製品の認定率が顧客の要件を満たしていることを確認します。
4. 供給される製品に対する最終的なクレームを処理するための正式な手順を用意します。
● 量産部門、技術部門、営業部門からチームを編成し、チームリーダーを選出します。
● 何が間違っているのかを理解するために、問題を明確に説明します。
● プロセスを停止し、一時的な修正を加えます。
● 問題の根本原因、なぜ検出されなかったのかを見つけるためのブレインストーミング。
● 恒久的な行動計画を選択し、確認します。
● 問題が監視され、是正措置が効果的であるかどうかを検証する
● システムとプロセスを改善すれば、問題の再発を防ぐことができます。
● 学習内容を要約し、ケースをクローズします。
